De gemiddelde consument bestaat niet, omdat mensen verschillende behoeften hebben. Daarom verdeelt de marketeer de markt in segmenten. Elk segment bestaat uit personen met min of meer dezelfde behoeften, wensen en gedrag.
Marktsegmentatie is het verdelen van de markt in verschillende segmenten, oftewel het opdelen van de markt in verschillende groepen afnemers, die ieder op hun eigen wijze worden benaderd. Een marketingssegment is een deel van de markt dat bestaat uit afnemers met dezelfde eigenschappen, waarvoor de marketeer een specifieke marketingmix ontwikkeld.
